优步幽灵车

　　近日，据网上报道，有人用某打车软件打车，遇到了幽灵车事件，司机接单，但是没有司机联系你，也没有车来接你，而这时，手机上却显示已经完成行程，并且扣款，这到底是什么回事呢?让我们一起来看看吧。

　　优步幽灵车司机恐怖头像:

　　司机接单后，没联系乘客、也没车来接乘客，但行程却很快开始又很快结束，乘客被莫名扣款，车费一般在10元左右。更令人毛骨悚然的是，点开这些 “幽灵车”司机的头像，几乎都是头像照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑，司机的电话也是永远打不通，不少乘客都表示被这些头像照片吓到。

　　优步幽灵车

　　优步幽灵车是指使用优步叫车之后，司机接单，但是没有司机联系你，也没有车来接你，而这时，手机上却显示已经完成行程，并且扣款。

　　2015年6月24日晚上，王小姐站在申城街头，用手机里的Uber软件叫上一辆“人民优步”车，她疑似遭遇了一辆“幽灵车”，车主不但没有真人头像，且其显示的手机号码竟为无法接通的“12345678901”!等车车不来，王小姐无奈取消却被扣款35元。Uber公司最终同意退款并向王小姐道歉。

　　2016年9月，青岛现优步“幽灵车”，没上车就扣款，头像恐怖。

　　官方回应

　　记者注意到，和其它打车软件不同的是，Uber的APP中并没有设置投诉电话，一旦发生消费纠纷，消费者只能通过邮件进行投诉和维权。王小姐将遭遇“幽灵车”的经过通过电邮形式发送给Uber公司，希望能够获得解释并寻求退款。但Uber公司并没有给予回应。

　　接到热线后，几经周折，记者尝试从一名专车司机手中获得俩人上海Uber客服热线。据业内人士透露，这一400号码主要针对Uber司机，并不针对消费者，且多数使用软件的乘客并不知情。记者拨打该电话，在长时间的音乐声过后，也始终无人应答。经过努力，记者最终联系到一位名叫“Jack”的Uber公司相关负责人，并告知了王小姐的遭遇和诉求。

　　该负责人表示，可能是司机客户端或者网络原因造成的问题，Uber公司将会进行调查，并给予王小姐一个答复。但对这辆速腾车的车主身份、为何会出现模糊头像和莫名号码，Uber方面并未作出合理解释。

　　王小姐向记者证实，她已经收到了Uber方面的关于更正乘车费用的邮件，邮件中Uber表示已全额退还了王小姐的35元费用，并对于给王小姐造成的麻烦和困扰表示非常抱歉。王小姐的支付宝也已确认查收。

　　话说这幽灵车头像怪吓人的，不载人就不载人，还要弄一个鬼一样的头像。